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《药师心内话》:血汗医院里永远补不满的「药师」缺额

2020-06-10   P卫生活

    作者:Drugs

    血汗医院的药师

    在医院工作的药师,整天面对满坑满谷的空药袋,职责就是把它们充填完毕,然后给在外面的发药药师验收之后,正确无误的交给病人。

    上头管理部门,永远不会把内部药师的缺额补满,更有可能遇缺不补,搞得药局超级像工厂生产线,沦为血汗工厂的一分子──血汗医院。新闻报导中,还有医院骄傲说:「药师得特训6个月才能练成4分钟配药术」,惨,当药师评价是用速度来比较时,不如直接机械化就好,要多快有多快。

    老实说,在医院上班的药师,图的就是一份稳定的薪水,想再高些⋯⋯?没有「关係」,别想往上爬。

    换句话说,一辈子大概就是那样了。

    古人说,「大树底下好乘凉」,但前提必须是,你窝的那棵树⋯⋯真是棵大树才行呀!想要安稳,还是要看上头老闆是谁。

    就有认识一个好多年前在一个地区医院工作的小学妹,药局遇缺不补好长一段时间,里面伙伴大家都加班加到翻掉,上头还说「不给钱,补假换累积时数」。那小学妹一想不对劲,时数累积好几百小时了,都感觉做白工,决定提辞呈闪人。和单位主管乔好班表后,预计直接放假一个月,会剩下近200小时,回来离职时就全部换成钱。

    全部搞定后,包包背着,和她男友两人手牵手飞去荷兰,逍遥了一个月回来后,去和人事主任报到,却只换来:「要钱没有!妳为什幺不把时数休完?」这类话语,最后钱没拿到,直接贡献了近200小时给那家地区医院,搞得不欢而散。

    所以,一定要强调「大」树底下好乘凉,至少还有制度些,血汗工作也有点保障,若找的只是棵烂树,那也只能自求多福了。

    在各类医院或诊所里,药师只是「劳方」,而医学中心更不怕没有药师要进去工作;在诊所,也有很多只想要单纯工作的药师想进去。

    所以,药师地位不彰是除了大环境使然,管理制度更是直接造成内部不尊重被资方聘请的药师,就如同发药首重速度,真是直接践踏小小药师的心灵哪!

    另一方面,健保署虽然不断提倡「处方笺释出」,鼓励民众到居家週边的健保药局领药,好处是方便、省时、不用钱,更不怕在医院内感染疾病。但所谓上有政策下有对策,很多大型医院就想出了「得来速」这类仿速食店的领药方式,事先预约好,民众就可以回医院快速领药。

    美其名是「方便民众领药」,实际上就是「尽量不让处方笺外流」。因为诊疗赚太少,需要「以药养医」,所以换个名词实行抓住处方笺的动作,然而实际上已经违背了健保署的「处方笺释出」精神。

    也有医院在处方笺上印着「在院外领药,本院不负责药品品质」这类以关心之名,行恫吓之实的话语,搞得好像去外面健保药局领药都会是假药一样。

    拜託,外面领的药,本来就和医院没关係,没人要医院负责,医院本来也就不用负责呀!真是的,害很多长辈一看到那些字眼就坚持要回医院领药。

    还有一些医院更贼,不回医院领药,就不给你预约挂号,这招真的是杀手锏了,病人一定乖乖回去医院领药。

    好,回到「得来速」这问题上头。

    血汗医院的药局内部调剂药师人数没有增加,然而这些「得来速」不管病人到底今天有没有来领药,因为是「预约」的关係,药局还是要把药先包好调剂好等病人,万一病人没有回来领,就必须再把它们拆掉放回去。

    这一来一回增加了多少医院药师的工作量?

    薪水有明显增加吗?绝对没有。

    「得来速」真正亏到的是回医院领药的民众,因为药师现场工作量增加,停留在你我处方笺上面的时间就被减少,对领药的人来说,是不是又增加药师调剂出错的机率、减少被药师服务的时间呢?

    大家已经都知道,医院药局里,药师的工作就和工厂生产线一样,流水作业,非常辛苦,只要工作量增加,错误率一定也相对升高,一旦出错,其实药师们心里也是很不好过的。不信?去台北行天宫看看,每天有多少药师进进出出!

    而不断增加的工作量造成士气低落,资方就该想办法把士气提升起来,才有办法继续进行作业,这道理各种行业皆然。当然,就和许多大企业老闆的人力管理中心思想一样,简单说,就是用「名」和「利」去鼓励,这是自古以来不变的定律。

    因为对上班族而言,最直接的鼓励就是「薪水」。

    好啦,工作量增加,薪水没有比例增加,还突然减薪⋯⋯?

    血汗医院对药师的尊重?药师在医院内的地位?不言而喻。

    药师的出路

    一般人印象中,药师就是「抓药、发药」,那只是对于医院和诊所药局的既定印象罢了。

    医院药师平均薪水约5万起跳,加上三节奖金等等加给,一年未税约可领到80万,若待医院30年,一辈子收入大概是2400万元以上,其实整体薪资所得已经高于很多一般的上班族,但还是买不起台北市中正区的房子好去当林志玲的邻居。

    所以,若只是想求一份安稳的工作,单纯「抓药、发药」,血汗医院是非常推荐新手药师去的地方,主要是可以学到很多在学校没有学到的临床知识,以后若想转职,是个很好的开始。

    社会上除了血汗医院的工作外,其实还有更多药师在其他角落努力中,例如在医院里当临床药师、连锁药局卖奶粉、药厂当管理人员、生技公司当业务、公家机关当主管、学校当老师,又或是去卖保险、汽车公司卖车、夜市里卖鸡排、半夜去开计程车、开大卡、去大陆当台干、搞网购捞钱等等。

    这些,几乎都不会碰到「发药、抓药」的动作,但一样都大有发展性,药师的生涯,并不一定局限于「药品」上。(好吧,我得承认,因为出生率下降,药师去卖奶粉稳惨。)

    老实说,现在药师社会地位不明显,更正,其实是没有什幺地位,只是因为民众不知道「药师哪里好用」,却只留存一些不肖的个人或连锁药局里面,为了要「卖东西」推销的大嘴药师错误印象。

    民众对药师的既定印象就是和药有关而已,实际上,药师是「民众 VS. 医师」之间的桥樑。这点,食药署真的要多施点力,多提升大家的医药常识,民众就可以知道药师哪里好用,也请药师圈的朋友们,大家克尽职责,尽量发挥所长,让大家知道药师「好」在哪里吧!

    相关书摘 ►《药师心内话》:一样米养百样药师,你想找哪一种?

    书籍介绍

    《药师心内话:广告药品、网路保健食品、儿童用药……资深药师教你秒懂50个不得了的医药真相(白袍药师的黑心履历畅销增订版)》,时报文化出版
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    作者:Drugs

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